요리하는 호텔리어 천재 이대리

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#NIGHT AUDIT #호텔 야간 #호텔 실습 #호텔 체험 #프런트 #호텔 프런트 데스크 #호텔 프런트 하는 일 #야간 당직 #호텔 식음팀 #호텔 구인난 #호텔 면접 #호텔 진상 호텔 신입사원 #호텔 재무팀 #호텔 예약 실 #ADR 안녕하세요호텔리어 이대리 입니다.오늘은 가끔 문의하시는 분들이 계서서호텔 프런트 데스크 업무 중 산하 윙스 WINGS PMS NIGHT AUDIT 야간 업무에 대해 포스팅하겠습니다.​하루 영업 일자 동안 발생한 수많은 예약 건과, 체크인, 체크아웃, 결제 등 프런트 데스크는 많은 업무들이 다양하게 발생하며 이렇게 발생한 하루 동안의 모든 내역들을 정리하고 요약하는 일이 바로호텔 프런트 데스크 업무 중 하나인 NIGHT AUDIT 업무입니다.호텔 프런트 데스크에서는 흔히 마..

#PMS #호텔 #호텔리어 #프런트데스크 #오페라 #OPERA #ORACLE #산하정보기술 #산하윙스 #ADR #REVPAR #OCC #호텔실습 #호텔취업 #호텔출신강사 #루넷 #코디더매니저 #ROONET안녕하세요호텔리어 이대리입니다.호텔 업무에 바빠서 한동안 호텔 PMS 관련 포스팅을 못했는데 오랜만에 호텔과 호텔 PMS 이야기로 포스팅합니다.지난주 우연히 한 통의 문자 메시지가 왔습니다.제 호텔 PMS 관련 블로그 포스팅을 작년 부터 여러 차례 봐오셨다며, 호텔 운영과 제가 그동안 사용하고 배워 왔던 호텔PMS에 대한 노하우를 공유할 수 있는 미팅을 제안 주셨습니다. #벤디트라는 중소형 호텔 자동화 프로그램을 개발하는 IT기업에서 새로운 소프트웨어 솔루션을 개발 중이신데 제 호텔 PMS 관련 포스팅을..

#호텔 취업 공백 #호텔리어 #재테크 #정기적금 #정기예금 #연말정산 #신용카드 #호텔리어 연봉 #호텔리어 신입 연봉 #40대 호텔 취업 #5성급 호텔 평균 월급 #자유적금 #20대 월급호텔리어 천재 이 대리는 이제 호텔에서 근무 한지 약 9년 차에 접어들었다. 처음 호텔에 입사했을 때와 현재까지도 나에게 돈에 대해 가르쳐 주는 선임이 없었다. 월급쟁이에게 제일 중요한 것들을 인생 선배라는 사람들이 아무도 안 알려 주었다. 일찍 알았다 라면 더욱 합리적인 의사결정을 위해 돈 공부를 열심히 했었을 것이고 더 많은 자산을 쌓기 위해 고군분투했었을 텐데 말이다.오늘은 호텔리어 신입사원들에게, 호텔에 취업을 희망하는 예비 호텔리어 후배들에게 제일 중요한 돈 이야기를 적으려 한다.​사실 우리는 점점 더 가난해지고..

#호텔예약 #호텔예약사이트순위 #서울호텔예약 #해외호텔예약 #호텔예약사이트 #국내호텔예약 #산하윙스 #산하정보기술 #산하wings #호텔 #opera #호텔pms #ADR구하는법 안녕하세요호텔리어 천재 이 대리입니다.여행 많이 가시나요?날씨도 점점 겨울답게 추워지고 있고겨울 여행도 많이 계획하고 계실 텐데요호텔 예약하실 때 반드시 확인해야 하는 호텔 저렴하게 예약하는 방법에 대해 포스팅하겠습니다.​국내 호텔 예약 사이트가 해외 호텔 예약 사이트보다 저렴합니다.   호텔 예약할 때 대부분 국내 호텔 예약 사이트(여기 어때, 야 놀자, 쿠팡, 인터파크, 호텔스컴바인, 부킹닷컴 등 OTA) 이용하여 가격 비교하시고 주변 정보 참고하시면서 예약하실 텐데요요새는 호텔 예약 사이트가 정말 많고 또한 개별 가입 회원..

#호텔 #호텔프런트 #산하윙스 #산하WINGS #산하정보기술 #오페라 #OPERA #호텔실습 #호텔판촉 #호텔세일즈 #40대호텔취업 #산하윙스체크인 #호텔전화응대영업활성화 ■호텔 문의 프런트 데스크 근무자 전화 응대 호텔에 걸려 오는 모든 전화는 고객에게 호텔의 첫인상을 결정짓게 하는 매우 중요한 요소로써 고객은 직원의 전화 응대를 통해 호텔의 이미지와 신뢰도를 형성하게 된다.전화 통화는 비교적 짧은 시간 내에 오직 음성으로만 이루어지기 때문에 짧은 시간 안에 고객이 원하는 바를 판단하여 대응하는 것이 중요하다.통화 시, 한 손은 펜을 들고 있는 자세로 메모할 수 있는 준비를 해야 한다.​*전화 응대 S.O.P 1. 외부 전화-안녕하십니까, OO 호텔입니다.무엇을 도와드릴까요?-네, 감사합니다. 더 필요..

안녕하세요 호텔리어 천재 이대리입니다 내일 오전 일찍 출근이라 자야하는데 당췌 잠은 안오고 불현듯 오늘은 제가 호텔 프런트데스크에서 근무하면서 경험했던 무서운 이야기가 떠올라서 적어봅니다 ​ 4년 전 천안 호텔에 근무하던 때였습니다 늦은 저녁 시간 출장 오신 고객 4분이 오셨습니다 겉으로만 봐도 술을 많이 하신 모습들 이었습니다. 술잔과 함께 그들만의 즐거운 저녁 시간 보내셨을거라 생각하며. ​ "체크인 도와드릴까요 고객님?" 여쭈니 한껏 흥이 오를대로 오른 모습으로 기분이 많이 좋으셨는지 추가로 생수를 10병이나 더 내놓으라면서 살짝 진상 기운이 가득한 모습을 보이던 4객실 예약한 고객들 체크인 도와 드린 후 ​ "아, 술냄새 너무 싫다" "이정도까지 먹었으면 편하게 집에 가서 쉬지" "다음엔 안오셨으..

안녕하세요 호텔리어 천재 이대리 입니다. 오늘은 호텔 프런트 데스크에 근무하면서 꼭 알고 있어야 할 직무 역량 지식 중 하나인 ADR에 대하여 알아보겠습니다. 호텔 세일즈 부서나 마케팅 부서, 프런트 데스크에서 머리 싸매면서 계산하고 공부하고 고민하는 일 중 하나로 호텔 객실 세일즈 하는 데 있어서 매우 중요한 업무이기도 하지만 반대로 머리 아프도록 재미없는 일이기도 합니다.^^ 최대한 간단하고 쉽게 계산을 예로 들어 설명해 보겠습니다. ​ Average Daily Room rate 호텔 프런트 데스크나 세일즈 부서 등 호텔에서 근무해 보신 분들이라면 잘 알고 계실 호텔 세일즈 개념인 ADR(Average Daily Room rate)는 호텔 세일즈에 필요한 성과 측정 지표 중 하나로 일일 평균 객실 판..

오늘은 호텔 프런트 데스크에 근무를 시작하게 된 신입사원분들에게 조금이라도 도움이 되길 바라며 프런트 데스크 근무자로서 필요한 자질에 대해 설명드리고자 합니다. 최대한 빠른 기간 안에 여러분 선임분들에게 일 잘한다는 평가를 받을 수 있도록 저의 경험상 프런트 데스크 근무자로서 필요한 몇 가지 자질들에 대해 포스팅하겠습니다. 일 잘하는 프런트 데스크 신입사원이 되려면 호텔 프런트 데스크 근무자로서 필요한 자질은 여러 가지가 있겠지만 호텔 프런트 데스크에서 이제 근무를 시작한 신입사원분들께는 어려운 질문처럼 들릴 수 있습니다. 주니어 사원으로서 입사 초기부터 프런트 데스크 팀원으로서 일 잘한다는 칭찬을 들으려면 어떻게 해야 될지 제 경험을 바탕으로 설명드릴게요. ​ 우선 호텔 프런트 데스크에서 어떤 업무를 ..

안녕하세요 요세 날씨가 너무 더워서 고생이시죠~ 요즘 성수기라 일이 많다보니 땀을 하도 흘려서 그냥 숨만쉬어도 힘이 쭉쭉 빠지는것 같아요 그래도 열심히 하루 보내시자구요! ​ 오늘은 제가 호텔서비스업에 종사하고 있는 현직자로서 호텔취업을 말리는 이유에 대해 적어보려 합니다. 지금 이순간에도 열심히 목표했던 호텔 취업을 위해 고군분투 하시는 예비호텔리어 분들에겐 자칫 낯선 이야기다 될수도 있겠네요 (필터링 해주세요) ​ 내가 호텔취업을 말리는 이유 ​ 1. 낮은 진입 장벽 첫번째 이유는 " 낮은 진입장벽 " 입니다. 이게 무슨말인지 생소하신 분들을 위해 설명 드릴게요 취업준비생 시절 우리가 흔히 입사를 희망하는 유망한 중견그룹계열사, 대기업, 공기업 등의 기업체에 취업하기 위해 노력해왔던 시절을 떠올려 보..