요리하는 호텔리어 천재 이대리

안녕하세요 호텔리어 천재 이대리입니다 내일 오전 일찍 출근이라 자야하는데 당췌 잠은 안오고 불현듯 오늘은 제가 호텔 프런트데스크에서 근무하면서 경험했던 무서운 이야기가 떠올라서 적어봅니다 ​ 4년 전 천안 호텔에 근무하던 때였습니다 늦은 저녁 시간 출장 오신 고객 4분이 오셨습니다 겉으로만 봐도 술을 많이 하신 모습들 이었습니다. 술잔과 함께 그들만의 즐거운 저녁 시간 보내셨을거라 생각하며. ​ "체크인 도와드릴까요 고객님?" 여쭈니 한껏 흥이 오를대로 오른 모습으로 기분이 많이 좋으셨는지 추가로 생수를 10병이나 더 내놓으라면서 살짝 진상 기운이 가득한 모습을 보이던 4객실 예약한 고객들 체크인 도와 드린 후 ​ "아, 술냄새 너무 싫다" "이정도까지 먹었으면 편하게 집에 가서 쉬지" "다음엔 안오셨으..

안녕하세요:) 호텔리어 천재 이대리 입니다. ​호텔 콘텐츠로 최소한 1주일에 1개 포스팅을 해보자고 매일매일 생각하고 있는데 막상 실행하려니 어떤 이야기를 담아야 할지 고민되었습니다. 그래서 오늘은 현재 호텔 프런트 데스크에서 근무하고 있는 일상을 소개 드리고 프런트 데스크에서 어떤 일들이 일어나는지 저의 경험을 바탕으로 포스팅하려 합니다. ​ 호텔 프런트 데스크는 3교대 근무 스케줄로 돌아갑니다. 호텔 교대 근무하는데 제일 중요한 건 역시 체력인 것 같아요. 근무 시간대가 계속 변하기 때문에 정말 정말 체력 관리가 중요합니다!! 저는 오늘 오전 7시에 출근했습니다. (07:00~16:00) 전날 잠을 충분히 못 자고 일어나느라 너무 힘들었지만 전날 준비해놓은 핫식스 덕택에 나름 상쾌하게 출근했습니다. ..

오늘은 호텔 프런트 데스크에 근무를 시작하게 된 신입사원분들에게 조금이라도 도움이 되길 바라며 프런트 데스크 근무자로서 필요한 자질에 대해 설명드리고자 합니다. 최대한 빠른 기간 안에 여러분 선임분들에게 일 잘한다는 평가를 받을 수 있도록 저의 경험상 프런트 데스크 근무자로서 필요한 몇 가지 자질들에 대해 포스팅하겠습니다. 일 잘하는 프런트 데스크 신입사원이 되려면 호텔 프런트 데스크 근무자로서 필요한 자질은 여러 가지가 있겠지만 호텔 프런트 데스크에서 이제 근무를 시작한 신입사원분들께는 어려운 질문처럼 들릴 수 있습니다. 주니어 사원으로서 입사 초기부터 프런트 데스크 팀원으로서 일 잘한다는 칭찬을 들으려면 어떻게 해야 될지 제 경험을 바탕으로 설명드릴게요. ​ 우선 호텔 프런트 데스크에서 어떤 업무를 ..